11 Tips Membeli Rumah Di Bogor

Mungkin sudah saatnya Anda merencanakan untuk memiliki rumah sendiri.

Tapi dimana? Harga rumah di Jakarta, jelas sudah sangat mahal dan semakin mahal. Begitu pula Bekasi dan juga Tangerang. Belum lagi kota-kota tersebut sudah terlalu sibuk dan padat. Banyaknya industri juga membuat tingkat pencemaran udara lebih tinggi. Pemikiran itulah yang mendorong banyak orang untuk membeli rumah di Bogor.

Bogor lebih sejuk karena berada di kaki Gunung Salak. Udaranya lebih sehat karena memiliki lebih seidikit pabrik di wilayahnya. Yang pasti, harga rumahnya “dianggap” akan lebih murah dibandingkan kota-kota tersebut di atas.

Benarkah demikian? Bisa ya bisa pula tidak. Penilaian terhadap hal-hal tersebut akan tergantung pada banyak hal. Sifatnya sangat subyektif tergantung individu. Kebutuhan dan harapan setiap orang berbeda. Tidak bisa disamaratakan.

Tips Membeli Rumah Di Bogor

Bisa Anda tebak, kira-kira apa yang harus dipertimbangkan ketika hendak membeli rumah di Bogor?

Tentu saja ada beberapa hal dasar yang harus diperhatikan setiap pembeli sebelum melakukan transaksi. Hal tersebut juga berlaku di Kota Hujan ini. Meskipun demikian, saya akan memulainya dengan

1. Harga Rumah Di Bogor Tidak Murah

Betul bahwa dibandingkan dengan Jakarta, harga sebuah rumah di Kota Bogor masih lebih murah. Perbandingan dibuat dengan ukuran lahan dan bangunan yang sama. Meskipun demikian, banyak calon pembeli rumah kecewa dalam hal ini. 

Hal itu terutama karena sang calon pembeli memiliki pandangan bahwa rentang perbedaan harga rumah antar kedua kota sangat lebar. Padahal perbedaan tersebut tidaklah terlalu jauh. Memang tidak salah kalau disebutkan masih ada rumah berharga sekitar 100 juta-an . Masih ada. 

Hanya tentu Anda harus menanyakan dimana lokasinya. Bila Anda ingin mendapatkan tempat tinggal di dalam sebuah kompleks perumahan, nilai yang harus dibayar akan melonjak. Sebuah rumah dengan luas tanah antara 96-105 Meter persegi, ditawarkan sebuah perumahan di perbatasan Kota dan Kabupaten Bogor seharga 500 juta rupiah.

Harga tersebut akan meningkat bila perumahan tersebut berada dekat dengan jalan protokol. Perbedaannya bisa mencapai 100-200 juta rupiah untuk ukuran yang sama. Jadi, kalau memang berniat untuk membeli rumah di Bogor, maka hal pertama untuk menghindari kekecewaan adalah membuang pikiran jauh-jauh bahwa harga sebuah tempat tinggal di kota ini “jauh lebih murah” dibandingkan kota lainnya di Jabodetabek.

Kalau ada yang menawarkan harga “murah” di luar kewajaran, maka Anda justru perlu meningkatkan kewaspadaan. Bukan soal penipuan, tetapi lebih pada “konsekuensi” apa yang harus dibayar untuk mendapatkan “harga murah” tersebut.

2. Perhatikan Akses Jalan!

Rumah murah tetapi dengan akses jalan yang sulit dan jarang dilalui kendaraan tentu akan mengganggu aktifitas sehari-hari. Membengkaknya biaya transportasi kadang menjadi ongkos yang harus dibayar.

Banyak perumahan di Bogor yang memiliki akses jalan yang jauh dan sulit ditempuh kendaraan karena kualitas jalan buruk. Terlebih trayek angkot di Bogor belum mencapai semua kawasan, bahkan di dalam Kota Bogor sendiri. Ini adalah satu konsekuensi yang mungkin sekali Anda alami kalau hanya terpukau pada harga murah.

3. Jangan Terpengaruh Iklan

“Hanya 7 menit dari Tol Lingkar Luar Bogor”. “Dua puluh menit saja dari tol Jagorawi”. Perumahan “RRR”

Anda sudah pasti akan banyak membaca iklan-iklan atau spanduk-spanduk bertuliskan betapa sebuah perumahan mudah sekali dicapai. Kesannya dekat sekali dengan berbagai akses utama. Anda tertarik? Boleh saja. Siapa yang tidak tertarik?

Hanya, kalau Anda langsung memutuskan untuk segera membeli rumah di Bogor, maka hal tersebut tidaklah bijak. Saya akan menyarankan untuk mengajukan dua buah pertanyaan pada sang penjual atau salesgirl/man/woman dari perumahan yang bersangkutan.

Pertanyaannya :

1.    Pengukuran waktu tempuh tersebut dilakukan jam berapa?

2.    Jarak yang ditempuh dimulai dari titik mana di perumahan hingga ke akses yang disebutkan.

Alasannya :

Untuk yang nomor 1, Gelar Kota Termacet se Indonesia tahun 2014 yang diberikan Kementerian Perhubungan pada Kota Bogor bukanlah tanpa alasan.

Pada jam berangkat dan pulang kerja/sekolah, bahkan pada siang hari, banyak sekali titik macet di Bogor. Bahkan untuk jarak 1-2 kilometer saja, tidak jarang harus ditempuh dalam waktu puluhan menit hingga di atas satu jam.

Kecuali tes dilakukan di saat malam hari hingga subuh ketika hampir tidak ada kendaraan melintas. Barulah angka tersebut bisa dicapai.

Masalahnya, rutinitas Anda tentu tidak dimulai di waktu malam hari bukan ?

Untuk yang nomor 2, perumahan di Kota Bogor tidak lagi berada disisi jalan raya. Kebanyakan rumah akan dibangun di dalam sebuah kompleks yang jaraknya tidak jarang 1-2 kilometer dari bibir jalan utama dimana kantor pemasaran berada.

Untuk menempuh jarak dari dalam hingga keluar saja, sudah memerlukan waktu antara 5-7 menit. Jadi perlu Anda tanyakan titik awal dan titik akhir pengukuran hingga mendapatkan waktu tempuh yang sangat cepat itu.

4. Temukan Sarana Penunjang Perumahan!

Kalau Anda memilih membeli rumah di Bogor di lokasi berbentuk perumahan. biasanya ada iming-iming. Ketersediaan kolam renang, sarana olahraga, televisi layar datar hingga membership Country Club atau Sports Club bernilai jutaan.

Menarik ? Sudah pasti. Anda akan merasa diuntungkan dengan hal itu.

Pertanyaannya, apakah menjadi anggota sebuah fasilitas olahraga dan hiburan akan memudahkan keluarga Anda mendapatkan kebutuhan sehari-hari atau tidak? Jawabnya tidak.

Banyak perumahan baru berdiri di Bogor. Oleh karena baru berdiri, seringkali belum ada yang mendirikan usaha jual beli kebutuhan pokok. Kalau hal ini tidak diperhatikan, maka Anda atau Istri Anda harus berjuang ke pertokoan di luar kompleks baik untuk sekedar membeli sayur, membayar tagihan air dan listrik dan seterusnya.

Ingat lho, jalan di Bogor itu macet.

Itulah yang dimaksud sarana penunjang. Perhatikan apakah pertokoan sudah berfungsi atau belum? Sudah adakah warung-warung penjual beras, sabun atau sikat gigi ? Anda akan lebih membutuhkan sabun setiap hari dibandingkan harus bisa bebas keluar masuk sarana olahraga.

5. Teliti Fasilitas Rumah

Tidak semua rumah memiliki fasilitas seragam. Ada yang memakai air pompa, ada yang sudah memakai air dari PDAM (Perusahaan Daerah Air Minum). Ada yang listriknya 900 watt saja, ada pula yang mencapai 2200 watt.

Hal ini harus diteliti sebelum membeli rumah di Bogor.

Tidak semua air pompa di Bogor berkualitas baik. Banyak yang keruh dan mengandung zat besi banyak. Kalau air ini dipakai mencuci bahkan baju putih pun bisa menjadi kekuningan. Tentu saja tidak sehat untuk dikonsumsi. Nah, ketika air tanah tersebut tidak bisa dipergunakan bagi kehidupan sehari-hari, tentu air PAM adalah pemecahannya.

Masalahnya, masih banyak perumahan yang belum memiliki jalur induk air dari PDAM-PDAM di Bogor. Bukan karena mahal, tetapi bila saluran induk belum terpasang, maka akan sulit menginstalasi saluran air PDAM ke rumah.

Waktunya tidak bisa ditentukan dan akan tergantung pada rencana dari perusahaan air tersebut saja. Selama itu, maka Anda mungkin harus merasakan ketidaknyamanan menggunakan air tanah yang kurang baik dan terpaksa membeli air minum.

Begitu pula dengan daya listrik terpasang, perhatikan apakah daya tersebut mampu memenuhi semua kebutuhan. Perhitungkan besar listrik yang dipakai mesin cuci, televisi, komputer dan lain sebagainya. Jangan sampai terjadi kekurangan daya. Bila ternyata tidak cukup, akan ada lagi ongkos dan waktu yang harus dikeluarkan.

6. Waspada Banjir!

Bogor banjir ? Mana Mungkin.

Sayangnya. Ya.

Demikianlah adanya. Beberapa kawasan di Kota Bogor menjadi langganan banjir. Terlebih ketika musim hujan datang, aliran air dalam jumlah besar menggenangi perumahan.

Tentu tidak seperti apa yang biasa terjadi di Kampung Pulo atau Kampung Melayu Jakarta. Walaupun demikian, di beberapa tempat air kadang memasuki rumah meski tak diundang. Hal itu banyak disebabkan oleh drainase yang masih kurang mendapat perhatian. Sering juga disebabkan ketidaklancaran karena sampah menumpuk.

Perumahan di pinggir sungai pun ikut andil dalam hal ini. Keberadaan pemukiman di kawasan yang seharusnya bebas ini membuat sungai mengecil dan daya tampung sungai turun drastis. Jadi, ketika Anda melihat-lihat rumah yang dijual, perhatikan area sekeliling. Adakah sungai di dekatnya? Perkirakan apakah air bisa mencapai rumah yang Anda tinjau itu. Bahkan kalau bisa, sempatkanlah berbincang dengan warga di sekitar rumah tersebut. Carilah informasi apakah area tersebut sering didatangi tamu tak diundang tersebut.

7. Perhatikan Keamanan Lingkungan

Bogor sudah menjadi kota metropolitan. Tingkat kriminalitas pun meningkat. Pencurian dan juga kejahatan lainnya berkembang mengikuti kemajuan kota. Kebutuhan akan keamanan adalah sebuah keharusan. Tidaklah mungkin Anda meninggalkan keluarga di rumah dengan perasaan was was.

Oleh karena itu, sempatkanlah melihat ada atau tidaknya pos kamling (Keamanan Lingkungan) di area rumah yang dijual. Kalau ada, sangat mungkin ada sistem keamanan lingkungan di wilayah tersebut. Yang terbaik memang membeli rumah dalam sebuah perumahan. Biasanya pengamanan dalam kompleks akan lebih tinggi dengan adanya satuan pengamanan dari pihak pengembang.

Lebih baik lagi, apabila rumah yang Anda inginkan berada dalam sebuah cluster terbatas dengan pengamanan tersendiri. Hal tersebut memperkecil kemungkinan terjadinya kejahatan. Pada akhirnya, Anda akan bisa beraktifitas dengan tenang.

8. (Kalau Bisa) Jangan Pakai Makelar

“RUMAH DIJUAL” HUBUNGI “YYYY” NO 088888888.

Tanda seperti itu lazim dipasang pada sebuah rumah yang dijual di Bogor. Kalau Anda melihat spanduk seperti itu terpasang, jangan terburu-buru mengangkat handphone. Belum tentu nomor kontak yang terpasang adalah pemilik rumah.

Banyak penjual rumah di Bogor yang menggunakan jasa agen, makelar, calo atau “biong” untuk mencari pembeli. Bukan sebuah hal yang aneh dalam bisnis jual beli rumah sebenarnya. Hanya perhitungkan dengan baik, apakah Anda betul-betul memerlukan jasanya?

Mengapa demikian?

Meskipun tidak disebutkan, biaya untuk para agen rumah tersebut, Andalah yang akan membayarnya. Ongkos tersebut akan dimasukkan ke dalam harga rumah yang dibeli.

Besarannya bervariasi. Kadang 2.5-3% saja. Tidak jarang pula sang agen ingin keuntungan lebih. Mereka akan meminta keuntungan mereka dalam jumlah tertentu dimasukkan ke dalam harga jual rumah.

Cara membeli rumah di Bogor yang terbaik adalah dengan berhubungan langsung dengan si penjual. Selain ia bisa menjelaskan kondisi rumahnya, Anda bisa menegosiasikan harga tanpa ada kepentingan pihak lain.

Hal ini bisa menghemat biaya yang harus dikeluarkan. Perhatikan kalau sebuah rumah berharga 500 juta rupiah, berapa komisi yang harus dibayarkan kepada sang makelar? Nilainya bisa mencapai nilai sebuah sepeda motor baru.

O ya. Sebelum lupa, jangan pula berpikir bahwa iklan jual rumah online itu dipasang langsung oleh sang pemilik rumah. Seringkali informasi tentang rumah yang hendak dijual dipasang juga oleh para calo rumah. Cara menghubungi sang penjual rumah, rasanya tidak terlalu sulit Pergunakan kemampuan Anda berbincang dengan warga sekitar rumah tersebut.

9. Tanyakan Dimana Kontrak KPR Dilakukan

Membeli rumah di Bogor dengan cara kredit adalah normal. Dimanapun sama saja. Hanya dalam hal ini, Anda harus jeli menanyakan di cabang bank mana kontrak tersebut akan ditandatangani.

Tidak semua kontrak Kredit Pemilikan Rumah dilakukan di cabang sebuah bank di Bogor. Banyak pengembang yang berkantor pusat di Jakarta. Meskipun tidak seberapa jauh, tetapi akan terasa merepotkan ketika Anda harus bolak-balik ke Jakarta untuk mengurus berbagai hal terkait dengan kredit rumah Anda.

10. Jangan Habiskan Semua Budjet Untuk Rumah

O ya. Jangan habiskan semua uang yang Anda miliki untuk rumahnya saja. Baik itu rumah baru atau second (walau sebenarnya tidak ada kata bekas untuk rumah), sudah pasti tidak akan 100% memenuhi keinginan Anda.

Sisakan sebagian dana untuk merenovasi rumah sehingga sesuai dengan yang Anda inginkan. Bila rumah tersebut bukanlah rumah baru, maka pasti saja akan ada yang perlu diperbaiki. Entah itu atap yang bocor. Cat yang sudah mengelupas hingga saluran air yang mampat. Semuanya butuh dana.

Belum lagi Anda akan memerlukan sarana transportasi untuk beraktifitas. Budjetkan pada saat Anda membeli rumah, paling tidak 10% dari nilai rumah untuk perbaikan dan tetek bengek lainnya. Termasuk di dalamnya selamatan rumah ketika Anda pindah.

11. Bogor Bukanlah Kota Peristirahatan Nan Sejuk

Walau mungkin tidak terlalu penting, hal terakhir dalam 11 tips membeli rumah di Bogor adalah sebuah kenyataan. Bogor bukan lagi sebuah kota peristirahatan dengan hawa sejuk dan tenang.

Janganlah kaget ketika menghadapi sebuah kehidupan yang seperti miniatur ibukota.

Iklim dan hawa yang panas pun bukan lagi merupakan sebuah barang yang langka. Hampir setiap hari di kala musim kemarau hawa panas , kering dan suasana gerah akan menemani hingga malam hari. Mengapa hal ini dipasang di paling akhir rangkaian tips, karena ada kaitannya. Kalau memang ada sisa, atau bisa direncanakan belilah sebuah AC atau pendingin udara.

Jangan terjebak iklan jual rumah yang sering menekankan kesegaran hawa pegunungan. Bogor tidak lagi seperti itu.

Demikian sebagian hal penting yang harus anda perhatiakan sebelum memutuskan membeli rumah idaman untuk hunian atau Investasi.  silahkan hubungi kami.

Read more »

Tips Meningkatkan Penjualan

Tips meningkatkan penjualan adalah cara untuk Anda agar bisa mendapatkan angka penjualan yang meningkat setiap saat. Setiap orang yang sedang menjalankan bisnis akan selalu berusaha untuk meningkatkan penjulannya, namun dari banyaknya orang yang menjalankan bisnis atau usaha ini kurang mengetahui bagaimana cara meningkatkan penjualannya. Pada saat sekarang ini penjualan banyak dilakukan secara modern atau secara online, karena dengan cara online ini Anda bisa memasarkan produk Anda ke berbagai kalangan, latar belakang, profesi, bahkan lokasi yang jauh sekalipun. 

Anda bisa menggunakan media online ini untuk mengiklankan tentang penjualan Anda, mulai dari keunggulan, kualitas, harga dan lain-lain dari produk Anda. Hal ini bisa Anda gunakan karena banyak calon konsumen yang lebih tertarik dengan iklan yang menarik dan yang pastinya harga yang terjangkau, berikut beberapa tips meningkatkan penjualan:

Menggunakan Sosial Media 

Pada era sekarang ini penggunaan sosial media sudah menjamur, dan hampir setiap orang menggunakan sosial media. Melalui sosial media ini Anda bisa melakukan strategi promosi untuk produk yang Anda jual kepada pengguna sosial media, dengan menggunaka sosial media pendekatan Anda kepada calon konsumen menjadi lebih personal dan juga menjadi lebih dekat dengan target pasar.

Sample atau tester Produk

Ketiaka brand Anda sedang ingin memperkenalkan produk baru dari produk yang pernah dikeluarkan, maka dengan cara memberikan tester atau sample produk ini menjadi salah satu strategi yang sangat cocok untuk dilakukan. Karena dalam memberikan tester atau sample ini, calon konsumen bisa menggunakan atau merasakan dari produk Anda. Secara psikologis setiap konsumen harus merasakan dahulu apa saja yang menjadi kelebihan dari suatu porduk, maka cara ini sangat disarankan untuk Anda.

Target pasar

Target pasar atau pengumpulan data pelanggan adalah cara yang sangat direkomendasikan, karena Anda bisa mengetahui apa saja yang sedang dibutuhkan atau disukai oleh para calon konsumen. Dengan mengetahui apa saja yang dibutuhkan dan yang disukai oleh para calon konsumen, Anda bisa menyusun strategi promosi dengan baik dan benar. Dan juga bisa digunakan kembali untuk mempromosikan produk atau barang yang akan jual pada masa yang akan datang.

Penempatan produk ditempat yang tepat

Dengan menempatkan produk Anda di tempat yang tepat, maka Anda bisa menambah angka penjualan Anda. Anda bisa menempatkan produk Anda dengan produk lain sebagai perbandingan, dengan cara ini maka calon konsumen akan berpikir menggunakan produk yang tepat bagi calon konsumen tersebut. Cara ini bisa Anda lakukan secara online atau pun secara konvensional, karena setiap konsumen akan selalu melakukan perbandingan produk, guna mendapatkan produk yang sesuai dengan keinginan konsumen.

Memberikan Rekomendasi kepada pelanggan

Anda bisa merekomendasikan produk yang Anda jual kepada konsumen agar konsumen menggunakan produk yang Anda jual. Cara ini sudah banyak digunakan oleh para penjual dengan tujuan meningkatkan penjualan mereka. Rekomendasikan produk Anda mulai dari kualitasnya, karena dengan kualitas yang baik para konsumen tidak akan ragu menggukana produk yang Anda jual. Rekomendasi produk ini bertujuan untuk mempengaruhi konsumen agar lebih tertarik dan juga menggunakan produk Anda.

tulah beberapa ulasan mengenai tips meningkatkan penjualan, semoga ulasan diatas dapat membantu Anda dan menambah referensi Anda dalam meningkatkan penjualan. Dengan memperhatikan bagaimana cara menjual sampai dengan perlakuan terhadap konsumen, dengan tujuan bisa meningkatkan penjualan dan memasarkan produk atau barang Anda ke setiap kalangan konsumen.

…………………………………………………………………………………..............................

Pengalaman hampir 1 dasawarsa dalam bidang Penjualan, Pelayanan & Komunikasi membuat FAZTRACK matang sebagai BUKTI. Di bungkus dengan sistematika & update ilmu terbaru penggabungan dari MARKETING dan PSIKOLOGI TERAPAN terbaru, menghasilkan ramuan aplikatif yang ampuh untuk semua orang.

Perusahaan berskalan Internasional seperti HM Sampoerna-Phillip Morris, PT Carrefour Indonesia, Bank Permata, Bennese (Japan), Dai Nippon Printing (Japan) dan beberapa Perusahaan lain sudah merasakan dan memahami kenapa kami berbeda. Saatnya Kami menjadi partner solusi untuk Anda

BUTUH TRAINING SALES ? Hub : Lia 081708448040. Klien : PT HM Sampoerna, Carefour , Alfamart, Bank Permata, Axa, Takaful, dll

Website : GoFazTrack.com

Read more »

Cara Meningkatkan Kepuasan ???

Kepuasan pelanggan merupakan tolak ukur dari sebuah keberhasilan sebuah usaha. Seperti yang kita ketahui bahwa pelanggan adalah raja, yang artinya sebagai pengusaha, kita harus bisa memberikan pelayanan dan servis yang memuaskan bagi pelanggan. Kepuasan pelanggan bukan hanya menjadi kebanggaan bagi pemilik usaha, namun juga memberikan dampak positif bagi peningkatan pendapatan usaha.

Pelanggan adalah salah satu alat promosi secara tidak langsung. Bisa dibayangkan jika pelanggan puas dengan produk atau pelayanan kita, maka dengan mudah mereka akan merekomendasikan atau mempromosikan produk kita kepada teman, kerabat atau siapapun yang mereka jumpai. Di situlah maksud dari sebagai alat promosi ini. Begitu pula sebaliknya, jika pelayanan serta kualitas produk kita buruk, maka pelanggan juga tidak akan segan untuk menyatakan pendapat negatif mereka kepada orang lain.

Lalu bagaimana cara menimbulkan rasa puas bagi pelanggan ? Ada beberapa tips yang bisa dicoba oleh pemilik usaha agar pelanggan mereka merasa puas dan mendatangkan calon pelanggan lainnya.

Menjaga kualitas produk barang dan jasa

Pelanggan akan merasa puas jika mendapatkan barang atau jasa sesuai dengan yang mereka inginkan. Karenanya kualitas produk barang dan jasa yang kita tawarkan haruslah konsisten bagusnya.

Apalagi jika pelanggan hanya membayar murah namun bisa mendapatkan produk yang kualitasnya tinggi, pasti kepuasan pelanggan lebih meningkat. Bahkan meskipun produk tersebut memiliki harga mahal, pelanggan tidak akan berat mengeluarkankan uangnya jika kualitas produk memang sepadan dengan harga tersebut.

Pelayanan yang ramah

Melayani pelanggan memerlukan teknik khusus untuk bisa mendapatkan perhatian dan meningglkan kesan tersendiri bagi pelanggan. Jangan pernah menampakkan wajah murung, cemberut atau marah yang bisa membuat pelanggan segan atau malah kesal.

Senyum merupakan tips paling utama dan paling mudah yang bisa dipraktekkan agar pelanggan merasa nyaman. Jangan bosan menjawab apapun pertanyaan dari pelanggan. Dan jika pelanggan mengajukan komplain ucapkan lebih dulu permintaan maaf, meskipun sebenarnya letak kesalahan ada pada pelanggan.

Dengarkan keluhan dan saran dari pelanggan

Jika pelanggan menyampaikan keluhan dan saran  maka sebaiknya dengarkan dan tindak lanjuti keluhan dan saran tersebut. Tentunya pelanggan menyampaikan saran dan keluhan tersebut karena ada hal yang tidak nyaman bagi mereka.

Dan dengan menindaklanjuti keluhan dan saran mereka, selain pelanggan merasa dihargai pendapatnya, kita  juga bisa sekaligus mengetahui apa kekurangan usaha kita dan memperbaikinya.

Langsung mendatangi pelanggan

Untuk menciptakan hubungan yang baik dengan pelanggan perlu adanya komunikasi yang baik dan hangat. Akrabkan diri kepada pelanggan, namun jangan pula terlihat sok akrab dan sok kenal. Dekati pelanggan secara profesional, tanyakan apa yang mereka butuhkan dan sigap dengan segala permintaan pelanggan. 

Kepuasan pelanggan akan lebih berlipat ketika ia dimudahkan untuk mencari produk yang ia inginkan. Karena terkadang ada pelanggan yang malu atau segan untuk bertanya lebih dulu, sehingga diperlukan pelayanan yang lebih aktif.

Berkata “tidak” jika memang tidak mampu mengabulkan keinginan pelanggan

Meskipun pelanggan adalah raja namun pemilik usaha tetaplah manusia biasa dengan segala keterbatasan. Jika tidak mampu menyediakan produk yang diinginkan oleh pelanggan sebaiknya katakan dengan jujur. Jangan berbohong dan memberikan harapan palsu kepada pelanggan.

Karena ketika kita sudah berjanji tapi tidak mampu memenuhinya, pelanggan tentu akan merasakan kekecewaan. Dengan berkata sejujurnya setidaknya memberikan kesan bahwa kita adalah pengusaha jujur di mata pelanggan.

Berikan pelayanan ekstra

Seperti memberikan diskon khusus atau promosi baik pada pelanggan baru ataupun pelanggan lama. Buat kartu member dengan beberapa kelebihan fasilitas yang menarik pelanggan dan membuat mereka merasa istemwa. Atau ketika ulang tahun perusahaan bisa juga dengan memberikan hadiah kepada pelanggan yang paling loyal. Pelayanan ekstra yang banyak menguntungkan pelanggan pasti bisa meningkatkan kepuasan pelanggan secara efektif.

…………………………………………………………………………………..............................

Pengalaman hampir 1 dasawarsa dalam bidang Penjualan, Pelayanan & Komunikasi membuat FAZTRACK matang sebagai BUKTI. Di bungkus dengan sistematika & update ilmu terbaru penggabungan dari MARKETING dan PSIKOLOGI TERAPAN terbaru, menghasilkan ramuan aplikatif yang ampuh untuk semua orang.

Perusahaan berskalan Internasional seperti HM Sampoerna-Phillip Morris, PT Carrefour Indonesia, Bank Permata, Bennese (Japan), Dai Nippon Printing (Japan) dan beberapa Perusahaan lain sudah merasakan dan memahami kenapa kami berbeda. Saatnya Kami menjadi partner solusi untuk Anda

BUTUH TRAINING SALES ? Hub : Lia 081708448040. Klien : PT HM Sampoerna, Carefour , Alfamart, Bank Permata, Axa, Takaful, dll

Website : GoFazTrack.com

Read more »

Strategi Menangani Keluhan Pelanggan agar Menjadi Peluang Bisnis

Keluhan pelanggan meruapakan salah satu masalah yang biasa timbul ketika menjalankan sebuah bisnis. Meskipun sangat umum terjadi, keluhan perlu disikapi dengan benar agar hubungan anda dan pelanggan bisa berjalan dengan baik. Penyikapan keluhan yang salah bisa menghilangkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis anda. Ada beberapa alasan yang membuat pelanggan akhirnya meninggalkan perusahaan kita dan memilih perusahaan lain. Salah satu alasan utama yang melatar belakangi hal tersebut tak lain karena perusahaan tidak menangani keluhan dan memberikan jalan keluar yang baik. 

Meskipun keluhan bisa memberikan efek yang buruk pada bisnis yang anda sedang kelola, namun jika anda lebih cermat dalam menangani keluhan pelanggan maka anda bisa menjadikannya sebagai sesuatu yang positif untuk perusahaan. Berikut beberapa strategi yang bisa dilakukan untuk mengubah keluhan menjadi peluang bisnis.

Memperbaiki keluhan dengan cepat

Kecepatan dalam penyelesaian masalah merupakan salah satu kunci kepuasan pelanggan. Perusahan yang tidak paham tentang urgensi penanganan masalah cenderung akan bertindak lambat dalam menangani keluhan. Ini tentu saja bisa menjadi bumerang untuk perusahaan.

Selain menangani dengan cepat, solusinya diberikan juga harus tepat sesuai dengan masalah yang dihadapi oleh pelanggan. Jika ada keluhan masuk segera proses keluhan tersebut dengan mengetahui tipe kesalahan, pahami apa yang terjadi dan segera cari solusi untuk melakukan perbaikan. Tetap jaga komunikasi dengan pelanggan dan kabarkan setiap perkembangan kepada mereka. Hal ini akan mengurangi kemungkinan tersebarnya reputasi buruk tentang perusahaan anda.

Meminta maaf tanpa alasan

Jika ada keluhan dari pelanggan dan itu dikarenakan karena kelalaian perusahaan maka segeralah minta maaf pada pelanggan. Dalam meminta maaf anda tak perlu meminta maaf tanpa memberikan banyak alasan atau bahkan menyalahkan siapapun seperti karyawan atau sistem di perusahaan. 

Daripada memberikan banyak alasan dengan tujuan mempertahankan reputasi perusahaan, anda sebaiknya segera mencari tahu kesalahan tersebut dan mencari jalan keluar yang tepat untuk menyelesaikannya. Hal ini karena, pelanggan tidak mau tahu tentang apa yang membuat kesalahan tersebut terjadi. Mereka hanya ingin solusi atau ganti rugi dari kesalahan yang terjadi.

Melibatkan karyawan untuk menyelesaikan keluhan

Anda bisa meminta bantuan karyawan untuk menangani keluhan pelanggan. Dengan lebih banyak orang yang terlibat dalam penyelesaian masalah, maka akan semakin cepat keluhan tersebut akan teratasi. Salah satu hal yang membuat pelanggan tidak puas dengan pelayanan adalah karena kesulitan bertemu pimpinan perusahaan untuk menyampaikan keluhan.

Hal ini terjadi apabila anda hanya menjadikan pimpinan sebagai satu-satunya orang yang berhak untuk memutuskan apa yang harus dilakukan pada keluhan pelanggan. Agar membuat kerja lebih efektif, maka anda sebaiknya melibatkan karyawan yang kerjanya berhubungan dengan pelanggan untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Mendorong pelanggan untuk menyampaikan keluhan

Jika kebanyakan pelanggan akan menyampaikan keluhannya ketika mendapati ada yang salah dengan pelayanan perusahaan anda, maka ada juga pelanggan yang cenderung tidak mau mengungkapkannya. Mereka menerima kesalahan tersebut dan menganggapnya sebagai hal yang wajar. Jika anda menginginkan perusahaan anda berkembang lebih baik, maka anda harus memberitahukan pada pelanggan untuk melaporkan kesalahan dan keluhan sekecil apapun pada perusahaan. 

Anda bisa menyediakan kolom khusus di web perusahaan yang diperuntukkan agar pelanggan bisa menyampaikan keluhannya dengan bebas. Dengan semakin banyak menangani keluhan pelanggan, maka anda akan tahu solusi berbagai masalah yang dihadapi dalam berbisnis dan ini bagus untuk kemajuan perusahaan.

…………………………………………………………………………………..............................

Pengalaman hampir 1 dasawarsa dalam bidang Penjualan, Pelayanan & Komunikasi membuat FAZTRACK matang sebagai BUKTI. Di bungkus dengan sistematika & update ilmu terbaru penggabungan dari MARKETING dan PSIKOLOGI TERAPAN terbaru, menghasilkan ramuan aplikatif yang ampuh untuk semua orang.

Perusahaan berskalan Internasional seperti HM Sampoerna-Phillip Morris, PT Carrefour Indonesia, Bank Permata, Bennese (Japan), Dai Nippon Printing (Japan) dan beberapa Perusahaan lain sudah merasakan dan memahami kenapa kami berbeda. Saatnya Kami menjadi partner solusi untuk Anda

BUTUH TRAINING SALES ? Hub : Lia 081708448040. Klien : PT HM Sampoerna, Carefour , Alfamart, Bank Permata, Axa, Takaful, dll

Website : GoFazTrack.com

Read more »

Rahasia Menangani Komplain Pelanggan

Dengan semakin menjamurnya berbagai macam bisnis baik online maupun offline, maka kesempatan anda untuk terjun di dunia ini pun semakin terbuka lebar. Apapun jenis bisnis yang akan anda jalankan tentunya anda perlu mengetahui hal-hal dasar namun penting agar bisnis yang dikelola berkembang dengan baik. Salah satu hal penting yang perlu anda perhatikan adalah hubungan anda dengan pelanggan.

Untuk memberikan kepuasan pada pelanggan, anda tak hanya harus memberikan pelayanan yang baik tapi juga mengetahui bagaimana menangani komplain pelanggan dengan benar. Hal ini karena bisnis sering tak terhindarkan dari berbagai masalah baik yang disebabkan dengan produk atau jasa yang ditawarkan atau pelayanan yang diberikan.

Berikut beberapa tips yang berguna jika anda menghadapi komplain dari pelanggan.

Dengarkan dan menunjukkan empati terhadap komplain yang disampaikan

Mendengarkan komplain pelanggan dengan seksama merupakan hal penting yang harus dilakukan. Biarkan pelanggan menyampaikan masalah yang ia sedang hadapi dengan tuntas. Anda sebaiknya tidak menyela ketika pelanggan sedang menyampaikan apa yang menjadi komplain dari bisnis anda, terlebih lagi jika pelanggan menyampaikannya dengan emosional.

Hal ini karena orang yang emosi cenderung tidak mau menerima penjelasan. Dengan mendengarkan komplain yang diceritakan maka anda akan membuat pelanggan merasa didengarkan. Jika ada jeda, anda bisa memberikan kata-kata empati untuk menghibur dan membuat mereka merasa diperhatikan.

Bersikap sewajarnya namun tetap berwibawa

Ketika menghadapi pelanggan bersikaplah sewajarnya, jangan terlalu kaku karena sikap seperti ini akan membuat pelanggan merasa kurang didengarkan dan diperhatikan. Sebisa mungkin kurangi penggunaan bahasa atau kata-kata yang terlalu formal. Sebaliknya pergunakanlah bahasa yang santai sehingga pelanggan akan merasa lebih nyaman untuk menyampaikan komplain. 

Adanya komplain merupakan hal wajar dalam bisnis. Oleh karena itu, anda tak perlu berlebihan dalam menyalahkan diri atau bahkan karyawan dalam menanggapi pelanggan karena itu bisa menurunkan wibawa. Jika wibawa anda turun, maka anda akan kehilangan kepercayaan dari pelanggan.

Tawarkan solusi

Tips lainnya untuk menangani komplain pelanggan adalah dengan menawarkan solusi sebagai jalan keluar dari komplain yang disampaikan. Pastikan bahwa solusi yang anda tawarkan pada pelanggan tidak merugikan kedua belah pihak. Solusi yang ditawarkan bisa bermacam-macam jenisnya misalnya saja dengan mengganti barang dengan yang baru.

Jika anda menawarkan beberapa solusi, jelaskan lebih detail baik keuntungan dan kerugian dari masing-masing solusi. Jika komplain ditujukan atas kelalaian atau kesalahan pelayanan dari bisnis yang anda kelola, maka berkorban sedikit untuk pelanggan bisa menjadi cara agar reputasi bisnis tetap terjaga.

Menindaklanjuti solusi

Ketika pelanggan sudah memutuskan jenis solusi yang diambil, maka jalankanlah solusi tersebut. Anda tetap harus memantau agar kesalahan yang sama tidak terulang lagi. Tindak lanjuti sampai mana solusi tersebut berjalan dan beritahukan perkembangannya pada pelanggan. Hal ini akan membuat pelanggan merasa bahwa anda serius dalam mengatasi masalah ini dan menjaga kepercayaan pelanggan.

Membuat evaluasi

Membuat catatan tentang hal-hal yang menjadi komplain dari pelanggan penting untuk dilakukan. Evaluasilah setiap komplain dan untuk bagian apa kompain tersebut ditujukan. Cari tahu juga tentang kesalahan apa yang membuat pelanggan melakukan komplain tersebut.

Identifikasi penyebab dari kesalahan –kesalahan tersebut dan lakukan perbaikan sesegera mungkin agar kesalahan yang sama tidak terjadi di kemudian hari dan anda bisa memberikan pelayanan yang memuaskan untuk pelanggan. Selain itu, ini akan membantu anda untuk menghindari menanggapi komplain pelanggan yang sama.

…………………………………………………………………………………..............................

Pengalaman hampir 1 dasawarsa dalam bidang Penjualan, Pelayanan & Komunikasi membuat FAZTRACK matang sebagai BUKTI. Di bungkus dengan sistematika & update ilmu terbaru penggabungan dari MARKETING dan PSIKOLOGI TERAPAN terbaru, menghasilkan ramuan aplikatif yang ampuh untuk semua orang.

Perusahaan berskalan Internasional seperti HM Sampoerna-Phillip Morris, PT Carrefour Indonesia, Bank Permata, Bennese (Japan), Dai Nippon Printing (Japan) dan beberapa Perusahaan lain sudah merasakan dan memahami kenapa kami berbeda. Saatnya Kami menjadi partner solusi untuk Anda

BUTUH TRAINING SALES ? Hub : Lia 081708448040. Klien : PT HM Sampoerna, Carefour , Alfamart, Bank Permata, Axa, Takaful, dll

Website : GoFazTrack.com

Read more »

Cara Manfaatkan waktu

Seperti yang kita ketahui, yang paling penting didalam hidup ini adalah waktu. Banyak makna dibalik waktu yang berjalan. Dan ingat…setiap waktu yang berjalan harus dimanfaatkan dengan sebaik baiknya, karena waktu tak dapat diputar kembali. Maka dari itu jika anda termasuk orang orang yang suka membuang buang waktu pastinya suatu saat mereka akan merasakan perasaan menyesal. Tapi sayangnya menyesali sesuatu yang telah terjadi tidak ada gunanya. Namun yang harus anda tahu, anda bisa memperbaiki keadaan tersebut menjadi lebih baik dengan tidak mengulangi kesalahan di masa lampau.

Jika anda ingin memperbaiki suatu keadaan lampau menjadi lebih baik, berikut ini ada cara memanfaatkan waktu dengan baik dan tepat;

SIKAP TANGGUNG JAWAB

Dalam menjalani hidup tentu setiap orang memiliki tujuan hidup yang berbeda beda. Tapi yang harus anda ingat, dalam menjalani tujuan hidup tersebut, anda harus memiliki tanggung jawab. Dan sikap tanggung jawab ini merupakan salah satu cara memanfaatkan waktu. Karena seseorang yang bersikap tanggung jawab tentunya tidak akan menyia nyiakan waktu sedikit pun

untuk hal hal yang tidak penting, dimana mereka bertanggung jawab penuh dalam mengelola waktu untuk kepentingan yang berguna.

MEMBUAT PERENCANAAN

Jika anda sudah memiliki sikap bertanggung jawab maka selanjutnya anda harus memiliki rencana. Membuat perencanaan hidup ini sangat membantu anda dalam menjalani hidup dengan tepat dan terencana. Sehingga dengan adanya perencanaan ini anda bisa melakukan kegiatan dan berkonsentrasi dengan waktu tersebut.

Dengan begitu waktu anda menjadi lebih berguna dan produktif. Ada 5 hal dalam membuat perencanaan hidup yaitu waktu bekerja, waktu istirahat, waktu untuk keluarga, waktu untuk diri sendiri dan bersosialisasi.

TETAP KONSISTEN, FOKUS DAN TERARAH

Setelah anda membuat perencanaan, lakukanlah dengan teratur. Pastikan niat anda benar benar dijalankan dengan baik. Penuhi tanggung jawabmu, tetap konsisten dan terarah. Jangan sampai anda kehilangan arah hanya karena anda bosan melakukan kegiatan tersebut. Anda harus mampu memelihara manajemen waktu dengan baik.

Tapi jika anda mulai kehilangan arah, maka kembalilah pada niat anda, fokus pada apa yang ingin anda capai. Hiraukan dan relakan hal hal yang tidak penting. Lakukan hal hal yang berguna untuk mengubah hidupmu menjadi lebih baik.

JANGAN MENUNDA NUNDA PEKERJAAN

Menunda pekerjaan merupakan salah satu kegiatan membuang buang waktu. Lakukan pekerjaan hari ini secara tuntas. Apa yang bisa anda kerjakan hari ini, maka kerjakanlah dan tuntaskan. Jangan menunda untuk besok besok dan besok karena hal ini justru akan membuatmu menjadi malas.

EVALUASI

Jangan lupa untuk selalu mengevaluasi pekerjaan apa yang sudah anda lakukan, jika ada yang salah dan masih kurang baik, revisi segera. Rubahlah pada esoknya menjadi lebih baik. Tapi kesalahan hari ini jangan sampai membuatmu terpuruk.

INGAT meski waktu tak dapat diputar mundur, tapi waktu masih bisa diperbaiki. Jadi tidak ada kata terlambat jika anda mau belajar untuk berubah. Belajar dari kesalahan adalah guru yang terbaik karena akan membuat seseorang menjadi pribadi yang lebih waspada dan cermat dalam memanfaatkan waktu.

Dari serangkaian cara memanfaatkan waktu dalam mencapai tujuan hidup yang berkualitas dan dicapai sesuai dengan yang diinginkan, pastikan anda tidak melupakan tuhanmu. Anda tetap harus melibatkan tuhanmu dalam setiap langkah kehidupan.

Karena didunia,mpenolong sejati adalah tuhan. Hanya tuhan yang memberikan waktu, tuhan yang senantiasa menolongmu dari kesusahan, dan tuhan lah yang jalan yang terbaik bagi anda. Jadi kesimpulannya jangan lupa beribadah kepada tuhanmu dan sisihkan waktumu untuk tuhan. Semoga cara memanfaatkan waktu dibawah ini bisa menuntun anda menjalankan hidup lebih baik dan tidak lagi membuang buang waktu dengan hal hal yang tidak penting. Terima kasih.

…………………………………………………………………………………..............................

Pengalaman hampir 1 dasawarsa dalam bidang Penjualan, Pelayanan & Komunikasi membuat FAZTRACK matang sebagai BUKTI. Di bungkus dengan sistematika & update ilmu terbaru penggabungan dari MARKETING dan PSIKOLOGI TERAPAN terbaru, menghasilkan ramuan aplikatif yang ampuh untuk semua orang.

Perusahaan berskalan Internasional seperti HM Sampoerna-Phillip Morris, PT Carrefour Indonesia, Bank Permata, Bennese (Japan), Dai Nippon Printing (Japan) dan beberapa Perusahaan lain sudah merasakan dan memahami kenapa kami berbeda. Saatnya Kami menjadi partner solusi untuk Anda

BUTUH TRAINING SALES ? Hub : Lia 081708448040. Klien : PT HM Sampoerna, Carefour , Alfamart, Bank Permata, Axa, Takaful, dll

Website : GoFazTrack.com

Read more »